Particulier, vous avez besoin d’une assistance à domicile pour votre matériel informatique ?

Nous vous proposons une intervention rapide à votre domicile dans le Grand Rodez et en Aveyron.

Dépannage informatique à domicile dans le Grand Rodez

Besoin d’une assistance rapide et efficace ?

Vous venez d’acquérir un ordinateur et avez besoin d’assistance pour l’installer ?
Des problèmes de connexion internet ?
Envahi par des publicités indésirables ?

Assistance à domicile à Rodez et en Aveyron

Prenez rendez-vous et nous interviendrons le plus rapidement possible en fonction de vos disponibilités. nous intervenons chez vous du lundi au vendredi de 9h00 à 19h30 et le samedi matin de 9h00 à 12h00.
Naturellement, nous pourrons adapter ces horaires en fonction de vos impératifs

Assistance informatique

Opérations diverses de dépannage informatique (réparation, installation de disque dur, mémoire, carte graphique, carte mère, processeur, partitionnement d’un disque dur, etc…).

Après diagnostic, si l’intervention s’avérait être longue (supérieure à 1h30), nous vous proposerons un devis et l’enlèvement du PC.

Un ordinateur portable pourra vous être prêté pour vous permettre de continuer à travailler.

Éradication de logiciels malveillants

Votre PC est lent et ne réagit pas correctement, vous avez plein de publicité, on vous annonce des erreurs multiples. Nous pourrons intervenir sur vote ordinateur afin de lui redonner un comportement normal.

Cette opération comporte l’éradication des logiciels malveillants, le nettoyage de vos navigateurs, la vérification des paramètres de sécurité de votre ordinateur.

Réparation de PC

Votre ordinateur ne s’allume plus ?

Votre affichage se brouille ?

Après discussion et élaboration d’un devis, nous vous proposerons une réparation ou un remplacement de la pièce défectueuse.

Installation Windows / Mac OS X

Voter ordinateur ne démarre plus. Si les tentative de réparation échouent, l’ultime solution est la réinstallation complète de votre système d’exploitation.

Nous vous proposons une réinstallation complète avec la sauvegarde de vos données (documents texte, photos, vidéos…), toutes les dernières mises à jour de votre système, l’installation de logiciels Open source pour pouvoir travailler efficacement (Traitement de texte, retouche photo, logiciel vidéo, logiciel audio…), l’installation de l’antivirus de votre choix et le paramétrage de votre connexion internet.

Votre PC ou Mac sera comme neuf et totalement opérationnel.

Assistance logicielle

Pour les problèmes logiciels, la plupart du temps, c’est une mauvaise manipulation qui en est la cause. On pourra alors procéder à une réinstallation propre du programme et à son paramétrage. Il se peut aussi que la cause des dysfonctionnements soit due à un manque de sécurité. Un rapide tour d’horizon sera alors réalisé afin de palier au manquement des règles élémentaires de sécurité.

Dans le cas d’un dysfonctionnement général du système d’exploration, on pourra procéder à une réinstallation complète avec une sauvegarde des données (si l’état du disque dur le permet). Cette opération peut être longue (entre 2 et 3 heures) ; si vous ne disposez pas du temps nécessaire, nous pourrons prendre votre PC dans nos ateliers et vous le ramener ultérieurement (24 à 48 heures).

Naturellement, nous ne travaillerons qu’avec les programmes originaux et les licences à jour. Si vous ne possédez plus ces originaux, nous pourrons alors vous orienter vers des programmes libres de droit et gratuits.

Réparation matériel

Dans le cadre d’une intervention pour problème matériel, nous isolerons la panne et nous remplacerons la pièce défectueuse si besoin est. L’installation du pilote (programme permettant au système d’exploitation de faire fonctionner le nouveau matériel installé) sera aussi effectuée.

Un devis vous sera alors proposé avant toute intervention.

Dans tous les cas, nous vous détaillerons toute la procédure afin que vous compreniez les opérations effectuées et que vous soyez capable d’intervenir plus tard sur votre ordinateur de manière autonome.

Intervention rapide

Nous intervenons le plus rapidement possible, généralement dans les 24/48 heures à votre domicile.

Des tarifs adaptés

Tous nos tarifs sont transparents.
L’assistance informatique est facturée 60€ TTC de l’heure et 12.5 € TTC le quart d’heure supplémentaire.
Mais pour des interventions qui peuvent être longues, ces tarifs sont bloqués.
Par exemple pour une éradication de virus, le forfait est de 85 €. Si l’intervention est plus longue vous paierez le forfait par contre si cette intervention est plus brève vous basculerez sur le tarif horaire.

Besoin d’information ?

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