Dépannage informatique à domicile dans le Grand Rodez

Vous venez d’acheter un programme. Vous peinez à l’installer.
Vous venez d’acquérir un ordinateur, comment y installer les programmes ?
Comment se brancher sur internet ? Paramétrer sa messagerie électronique ?

Nous pouvons vous apporter notre aide dans les meilleurs délais.

Problèmes logiciels

Pour les problèmes logiciels, la plupart du temps, c’est une mauvaise manipulation qui en est la cause. On pourra alors procéder à une réinstallation propre du programme et à son paramétrage. Il se peut aussi que la cause des dysfonctionnements soit due à un manque de sécurité. Un rapide tour d’horizon sera alors réalisé afin de palier au manquement des règles élémentaires de sécurité.

Dans le cas d’un dysfonctionnement général du système d’exploration, on pourra procéder à une réinstallation complète avec une sauvegarde des données (si l’état du disque dur le permet). Cette opération peut être longue (entre 2 et 3 heures) ; si vous ne disposez pas du temps nécessaire, nous pourrons prendre votre PC dans nos ateliers et vous le ramener ultérieurement (24 à 48 heures).

Naturellement, nous ne travaillerons qu’avec les programmes originaux et les licences à jour. Si vous ne possédez plus ces originaux, nous pourrons alors vous orienter vers des programmes libres de droit et gratuits.

Problèmes matériels

Dans le cadre d’une intervention pour problème matériel, nous isolerons la panne et nous remplacerons la pièce défectueuse. L’installation du pilote (programme permettant au système d’exploitation de faire fonctionner le nouveau matériel installé) sera aussi effectuée.

Un devis vous sera alors proposé avant toute intervention.

Dans tous les cas, nous vous détaillerons toute la procédure afin que vous compreniez les opérations effectuées et que vous soyez capable d’intervenir plus tard sur votre ordinateur de manière autonome.

Mettre à jour son PC

Un PC un peu vieux et un peu lent n’a pas forcément besoin d’être changé. Souvent quelques améliorations matérielles suffisent grandement. Dans l’absolu, il n’y a que les programmes récents de jeux qui nécessitent des machines très performantes. On pourra réaliser un tour d’horizon des modifications à effectuer afin de rendre votre PC plus rapide.

Exemple d’interventions de dépannage réalisées à votre domicile

Assistance informatique générale

Opérations diverses de dépannage informatique (réparation, installation de disque dur, mémoire, carte graphique, carte mère, processeur, partitionnement d’un disque dur, etc…).

Installation d’internet ou réparation de la connexion

Votre connexion internet n’est plus opérationnelle (WIFI, Ethernet, CPL). Nous interviendrons à votre domicile afin de la rétablir.

Installation réseaux

Vous voulez installer un réseau domestique afin de partager les documents et matériels (imprimantes…) entre vos ordinateurs.

Optimisation Windows

Votre PC est lent et ne réagit pas correctement. Nous pourrons intervenir sur vote ordinateur afin de lui redonner une seconde jeunesse.

Formatage Windows

Vous voulez repartir sur des bases saines : un formatage est conseillé. Vous récupérez votre PC comme lorsque vous l’avez allumé pour la première fois. Nous pouvons sauvegarder vos données (textes, images, vidéos…). Nous vous réinstallerons les pilotes des différents composants de vote ordinateur et nous pourrons vous configurer votre connexion internet ainsi que les périphériques présents à votre domicile.

Frais de déplacement en Aveyron